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'Boletim Virtual' atende famílias no HC

Com o projeto, parentes dos pacientes internados na UTI com Covid recebem informações dos médicos por videochamadas

por Lilian Grasiela

21/05/2020 - 04h52

HC/Divulgação

Por meio do Boletim Virtual, médicos tiram dúvidas e orientam familiares de pacientes com a Covid-19

Botucatu - O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu (HCFMB) implantou na última semana o projeto "Boletim Virtual" para que familiares de pacientes internados em leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) com diagnóstico da Covid-19, doença causada pelo novo coronavírus, recebam notícias diretamente dos médicos, através da realização de videochamadas.

Segundo a coordenadora do Serviço de Terapia Intensiva (SETI) do HC, Patrícia Polla, além do acolhimento o Boletim Virtual busca esclarecer dúvidas e atualizar os familiares sobre o estado de saúde do paciente que, devido à doença, não pode receber visitas, já que um dos requisitos do tratamento é o isolamento total.

"Mesmo virtualmente, podemos garantir um acesso mais humanizado dos familiares às informações do seu ente querido, onde o médico responsável pelo caso fala diretamente com os familiares por vídeo, esclarecendo todas as informações, dúvidas e dando todo o apoio e orientações necessárias", conta.

Na opinião de Daniela Ponce, gerente acadêmica do Departamento de Gestão de Atividades Acadêmicas (DGAA) do HC, setor que implantou o projeto em conjunto com o SETI do hospital, com apoio do Núcleo Interno de Regulação (NIR) e do Centro de Informática Médica (CIMED), o Boletim Virtual também contribui para amenizar o desgaste emocional e a ansiedade dos familiares do paciente com a Covid-19.

"Neste momento, a maior necessidade da família é saber sobre o estado do paciente. E mesmo por telefone podem surgir dúvidas ou insegurança. O Boletim Virtual permite que a equipe médica da UTI esteja à disposição dos familiares para que se sintam acolhidos, seguros e confiantes no nosso trabalho", diz.

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